– Målet er å utvikle en søknadsprosess som er enkel å bruke for alle, samtidig som saksbehandlerne får informasjonen de trenger, forteller Andrea Risting Johansen, koordinerende fagleder i hjemmebaserte tjenester og spesialkonsulent i Team Tjenesteutvikling.
Vidar Johansen fra Rådet for personer med funksjonsnedsettelse har blant annet testet hvordan løsningen fungerer for personer med nedsatt syn og finmotorikk.I løsningen blir innbyggeren veiledet gjennom søknaden ved hjelp av tilpassede spørsmål. Det er mulig å få spørsmålene lest opp, svare muntlig eller skrive inn svarene selv. Dette skal gjøre løsningen tilgjengelig for flere og bidra til mer komplette søknader.
Tester med innbyggerne
Kommunen er nå i gang med brukertesting. Vidar Johansen fra Rådet for personer med funksjonsnedsettelse har blant annet testet hvordan løsningen fungerer for personer med nedsatt syn og finmotorikk.
– Innspill fra dem som faktisk skal bruke løsningen, er helt avgjørende når vi arbeider videre med tilgjengelighet og brukervennlighet, sier Andrea Risting Johansen, koordinerende fagleder i hjemmebaserte tjenester og spesialkonsulent i tjenesteutvikling.
Løsningen utvikles sammen med Midlaier og innbyggere som deltar i testingen. Kommunen planlegger videre testing og pilotering høsten 2026, med mål om lansering i løpet av 2027.