Legevakt

Legevaktsentralen er en del av den medisinske nødmeldetjenesten og betjener nasjonalt legevaktsnummer 116 117 hele døgnet. Her vurderes alle henvendelser om øyeblikkelig hjelp.

Legevaktsentralen er døgnbemannet med to legevaktoperatører i kontrollrom tilknyttet nødnett og radiosamband. Operatørene har spesialkompetanse i medisinske vurderinger over telefon.

I telefonsamtalen vurderes den enkelte tilstands alvorlighets- og hastegrad i tråd med Legevaktsindeks, ett beslutningsstøtteverktøy utviklet av Norsk Kompetansesenter for Legevaktsmedisin. Operatørene gir medisinskfaglige råd og veiledning og sikrer befolkningen like, riktige og helhetlige helsetjenester ved å koordinere kontakt med riktig del av helsetjenesten:

• Tilstander som krever akuttmedisinsk hjelp, settes i direkte kontakt med Akuttmedisinsk Kommunikasjonssentral/Medisinsk Nødtelefon (113)
• Problemstillinger som krever øyeblikkelig hjelp i form av legevakttjenester ivaretas av legevakten i form av telefonkonsultasjon med og uten video, konsultasjon på legevakt, ved utrykning- eller sykebesøk. På dagtid henvises man til øyeblikkelig hjelp time hos egen fastlege
• Tilstander som ikke haster og kan vente, gis råd og veiledning, og henvises eventuelt for videre oppfølging hos den enkeltes fastlege

Det er viktig å merke seg at legevakten kun foretar øyeblikksvurderinger og at enhver tilstand i ettertid kan endre seg til det bedre, eller til det verre. Innringer bes rutinemessig om å ta ny kontakt ved forverring, eller manglende bedring, av ens tilstand.

Når pasienter ankommer legevakten, gjøres ett raskt mottak og det foretas en ny hastegradsvurdering ut ifra pasientens medisinske tilstand. Pasienter prioriteres videre ut fra den enkelte tilstands alvorlighetsgrad. Det gjøres fortløpende nye vurderinger og omprioriteringer ved eventuelle endringer. Dersom ens tilstand endrer seg i løpet av ventetiden: ta kontakt med personalet.

Legevakten opererer med tre ulike klassifiseringer:

• Rød klassifisering: Potensielt livskritisk tilstand som umiddelbart skal tilses av lege
• Gul klassifisering: Tilstander som haster, men ikke er å anse som livskritisk – skal tilses av vaktlege uten unødig venting
• Grønn klassifisering: Tilstander som ikke haster og der ventetid ikke vil forverre pasientens tilstand

Ventetiden ved en legevakt vil til enhver tid påvirkes av, og variere med, det samtidige behovet for øyeblikkelig helsehjelp i en befolkning. Akuttmedisin er uforutsigbart, men legevaktens personell jobber systematisert for å fortløpende hastegradsvurdere alle henvendelser som rettes til legevakten.

For å tilstrebe minst mulig ventetid, opprettes timeavtaler så langt det lar seg gjøre. Til tross for dette må man ta høyde for ventetid.

Timeavtalen kan bli forsinket dersom legevakten får inn pasienter med mer alvorligere helseproblemer enn de man selv søker legevaktens tjenester for.

Til tross for at man ikke observerer stor trafikk i legevakten under ventetiden, kan legevaktspersonellet være opptatt med:

• Sykebesøk
• Uttrykning
• Kritisk syke pasienter på akuttstuen eller på smitterommet
• Mottak av pasienter som kommer inn med ambulanse/politi, og som da sluses inn på baksiden av legevaktens lokaler og direkte inn på akuttstue
• Tilsyn av pasienter ved kommunens to kommunale akutte døgnplasser
• Tilsyn av pasienter på sykehjemmet

Jeg er fortsatt syk

Hvis du fortsatt føler deg syk, kontakt din fastlege for videre behandling.

Jeg har blitt verre

Dersom du blir akutt verre, kontakt legevakten på telefon 116 117.

For personer med frikort, barn under 16 år, personer som har førstegangstjeneste i militæret og gravide som må ha konsultasjon i forbindelse med svangerskapet, er selve konsultasjonen gratis. Du må likevel betale for bandasjer, medisiner og annet utstyr som blir brukt. Hvis du har frikort må du vise dette hos legevakten.

Les mer om egenandel hos lege (helsenorge.no)

For fakturaspørsmål kontakt Convene

Telefon: 21 62 73 20
Nettadresse: convene.no

SMS fra Convene Pay gir mulighet til å betale uten fakturagebyr når du har besøkt legevakt eller mottatt legevakttjenester. Hvis du ikke betaler innen 24 timer vil det påløpe et fakturagebyr. SMS sendes til mobilnummeret som er oppgitt ved registrering på legevakten.

Telefonvurdering av akutt syke og skadde eldre

Nesodden legevakt deltar for tiden i et forskningsprosjekt ved Nasjonalt kompetansesenter for legevaktmedisin. Målet med prosjektet er å sikre rett prioritering og behandling av eldre som ringer legevakt. Dersom du er over 70 år og ringer legevakten mens prosjektet pågår, kan du være aktuell for deltagelse i prosjektet.

Hva innebærer prosjektet for deg som pasient?

• Du får kort informasjon om prosjektet under telefonsamtalen og henvendelsen registreres
• Du mottar utfyllende informasjon og invitasjon til å delta i prosjektet i posten kort tid etter henvendelsen
• Dersom du samtykker til å delta vil du etter ca. 30 dager bli oppringt av en forsker for et kort intervju
• Du vil bli spurt om hva som hendte i tiden etter legevaktkontakten

Du finner mer informasjon om prosjektet her: Telefonvurdering av akutt syke og skadde eldre